請求に関するよくある質問（FAQ）

請求に関する『よくある質問』をまとめております。

Q.支払い方法を教えてほしい。
A.マイナビの請求書は
1.銀行振込（電子請求書）
2.銀行振込（紙請求書）
3.収納代行
の3つのパターンとなります。
収納代行の請求書の場合は 郵便振替、コンビニエンスストアでのお支払い、QRコード決裁、銀行振込のお支払いが可能です。

【注意】
請求書を収納代行で設定していた場合でも、一度のご請求金額が30万円を超える場合や、ご利用明細（請求書）の明細数が13行以上の場合は、自動的に紙請求書の銀行振込の請求書となります。

Q.マイナビの支払いサイトのスケジュールを教えてください。
A.原則、マイナビバイトの支払いスケジュールは月末締め翌月末日払いとなります。

▼請求書の発行スケジュール

■ 電子請求書
末締めの場合：翌月第1営業日に請求書を発行します。
中締めの場合：締め日の翌営業日に請求書を発行します。

■ 紙・収納代行請求書
末締めの場合：翌月第2営業日に請求書を発送します。
中締めの場合：締め日の翌営業日に請求書を発送します。

※営業日はマイナビの営業日となります。
※締め日が土・日・祝日の場合もお支払い期日は変わりません。

Q.管理画面から利用金額を確認することは可能ですか。
A.申し訳ありませんが、管理画面上で請求金額を確認することはできません。
請求書の到着前にご請求金額の確認を希望される場合は、営業担当までご連絡ください。

Q.請求書が届きません。
A.請求書は請求書の書式によって発送日が異なります。
■ 電子請求書

末締めの場合：翌月第1営業日に請求書を発行します。
中締めの場合：締め日の翌営業日に請求書を発行します。

■ 紙・収納代行請求書
末締めの場合：翌月第2営業日に請求書を発送します。
中締めの場合：締め日の翌営業日に請求書を発送します。
まずは、対象の掲載月をご確認ください。

上記をご確認いただいても請求書が届いていない場合は、以下の点をご確認ください。

1.電子請求書の送付について
事前に登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。

送信元メールアドレス：mynavibaito.seikyu@rbteasel.eco-serv.jp
メール件名：帳票公開のご案内

2.紙・収納代行請求書の配達について
郵便事情などにより、お手元に届くまでにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

3.紙・収納代行請求書の送付先について
管理画面上部の「登録基本情報・請求先情報を確認する」をクリックすると表示される請求書送付先に発送されます。
送付先情報が正しく登録されているか、今一度ご確認ください。

※上記1～3をご確認いただいても解決しない場合は、営業担当までご連絡ください。

Q.管理画面から請求書の送付先の変更はできますか。
A.管理画面から変更することはできません。
請求書の宛先や送付先の変更は、営業担当までご連絡ください。
なお修正の反映には1週間程度頂く場合がございます。

Q.請求書を再発行したい。
A.請求書の再発行をご希望の場合は、営業担当にご依頼いただく必要がございます。
大変お手数ですが、営業担当までご連絡くださいますようお願いいたします。

Q.請求の内訳を確認したい。
A.請求の内訳を確認いただく場合は、営業担当にご依頼いただく必要がございます。
大変お手数ですが、営業担当までご連絡くださいますようお願いいたします。

Q.支払いスケジュールを変更したい。
A.登録されている支払いスケジュールを変更される場合は、営業担当にご依頼いただく必要がございます。
大変お手数ですが、営業担当までご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、変更にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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記事公開日：2025年10月14日